Política de uso aceptable

1. Propósito

Esta política define los usos permitidos y prohibidos de la plataforma Keptt. Complementa nuestros Términos del servicio y se aplica a todos los Usuarios y Organizaciones.

2. Uso permitido

Keptt está diseñado exclusivamente para el cumplimiento APPCC y el registro de seguridad alimentaria. Los usos permitidos incluyen:

• Registrar temperaturas, completados de limpieza, lotes y otros registros APPCC
• Gestionar información de proveedores y su estado de aprobación
• Seguir incidencias de no conformidad y acciones correctivas
• Usar el escaneo IA de etiquetas para extraer datos de producto
• Usar el asistente de chat IA para consultas relacionadas con APPCC
• Generar informes de inspección y exportaciones PDF
• Gestionar miembros del equipo, asignar tareas y controlar la formación

3. Actividades prohibidas

Prohibiciones generales

• Usar la plataforma para fines ajenos a la seguridad alimentaria
• Subir contenido ilegal, dañino u ofensivo
• Intentar acceder a los datos de otras Organizaciones
• Suplantar a otra persona u organización

Prohibiciones técnicas

• Usar bots automatizados o scrapers sin autorización
• Hacer ingeniería inversa o descompilar el Servicio
• Eludir la facturación, las restricciones de funciones o los límites de uso
• Interferir con el Servicio o alterarlo

Prohibiciones sobre datos y contenido

• Compartir enlaces de inspección con personas no autorizadas
• Almacenar datos personales ajenos a la seguridad alimentaria
• Subir registros de cumplimiento intencionadamente falsificados

Prohibiciones específicas de IA

• Generar documentación de cumplimiento engañosa o fraudulenta
• Confiar en los datos de la IA sin verificación humana
• Usar la IA como sustituto de la formación profesional en seguridad alimentaria
• Intentar inyección de prompts o manipulación adversarial de la IA

4. Directrices de uso de la IA

Escáner de etiquetas

Revisa siempre los datos extraídos por la IA antes de confirmarlos. Verifica los campos críticos: fechas de caducidad, alérgenos, números de lote y requisitos de almacenamiento. Reporta las extracciones inexactas. La exactitud del registro es tu responsabilidad.

Asistente de chat

Las respuestas de la IA son solo informativas. Confirma todas las acciones propuestas por la IA antes de ejecutarlas. No dependas únicamente del asistente para decisiones profesionales de seguridad alimentaria.

5. Límites de recursos

Los límites de escaneos IA y de personal se aplican según el nivel de plan. El uso excesivo de API puede ser limitado. Si tu uso supera notablemente los patrones normales, podemos contactarte para proponer un plan adecuado.

6. Aplicación

Adoptamos un enfoque gradual frente a las infracciones:

• Leve / primera infracción — Aviso por email
• Repetida o moderada — Suspensión temporal de la cuenta
• Grave o intencionada — Suspensión o cancelación inmediata

Nos reservamos el derecho a actuar de inmediato ante amenazas de seguridad, actividad ilegal o responsabilidad legal. Los usuarios suspendidos pueden presentar recurso en un plazo de 14 días.

7. Reportar infracciones

Si detectas alguna infracción, repórtala a nuestro equipo de soporte con el mayor detalle posible.

8. Cambios en esta política

Los cambios sustanciales se comunicarán por email al menos 30 días antes de entrar en vigor.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política, contacta con nuestro equipo de soporte o consulta nuestros Términos del servicio.